POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- El comprador dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para la devolución de cualquier producto adquirido en celiacampos.com a excepción de productos personalizados, que se enseñarán con anterioridad al envío para confirmar la conformidad del comprador. Se exceptúan también aquellos artículos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas, no sean susceptibles de cambio o devolución.
- Plazo Navidad: Los productos adquiridos a partir del 15 de Noviembre de 2024 disponen de un plazo ampliado para cambios y devoluciones hasta el 15 de Enero de 2025.
- El producto debe devolverse en buen estado, sin usar y conservando, en la medida de lo posible, su embalaje original.
- El comprador debe enviar la solicitud de devolución del producto a través de correo electrónico a info@celiacampos.com
- El comprador podrá optar por un cambio por otro producto de celiacampos.com o por la devolución del importe correspondiente.
- El comprador asume los gastos de devolución y cambio (diferencia de precio con el nuevo producto si la hubiera y envío certificado), por lo que serán restados en el reembolso a efectuar.
- El reembolso del importe de la devolución será efectuada una vez que se reciba y compruebe el producto devuelto.
- Si el producto llegase defectuoso, incompleto o equivocado se cambiará o devolverá sin cargos en España. En el resto de países el comprador asume los gastos de devolución.
- Si existiera una demora excesiva en el plazo de entrega por responsabilidad del vendedor se efectuará el reembolso total del pedido. No nos hacemos responsables por retrasos correspondientes a factores o circunstancias externar que hagan incumplir los pazos establecidos por Correos o por dirección errónea facilitada por el comprador.
- Para cualquier incidencia relacionada con cambios o devoluciones de celiacampos.com, puedes contactar a través del formulario de contacto o del correo electrónico info@celiacampos.com.